Pytania i odpowiedzi

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Przed złożeniem zamówienia proszę złożyć zapytanie o wycenę wysyłki do danego kraju. Dostawa najczęściej realizowana jest kurierem DPD.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli zamówiony produkt nie spełnił oczekiwań, możesz zwrócić produkt i ewentualnie złożyć nowe zamówienie.

Skąd taka cena na produkty, czy mogę negocjować cenę?

Cena produktu uwzględnia wszelkie uśrednione koszty przygotowania przesyłki, obsługi zamówienia, koszty utrzymania sklepu jak i kosztów działalności. Cena ustalana na produkt jest wyliczana z cen rynkowych i uwzględnia stan sprzedawanego produktu jak i jego opakowania. CENY NIE PODLEGAJĄ NEGOCJACJI ponieważ przewidywane są również promocje cenowe i ceny mogą ulegać zmianie.

Czy dany produkt jest dostępny?

Jeśli produkt występuje w ofercie sklepu to jest dostępny. Jeśli jakiegoś produktu nie ma w ofercie, to go nie posiadamy. Jednak w trakcie składania zamówienia może dojść do sytuacji, w której dwie osoby dokonają zakupu tego samego produktu, to o prawie pierwokupu decyduje kolejność zamówienia. 

Czy mogę zamówić w innym kolorze?

 Dane ogłoszenie przedstawia sprzedawany produkt z wszelkimi jego cechami i opisem oraz załączonymi zdjęciami. Nie stosujemy "wariantowości" więc jeśli nie ma ogłoszenia spełniającego określone cechy to go nie posiadamy.

Czy mogę zarezerwować produkt?

Przykro Nam, ale nie stosujemy rezerwacji ponieważ ponad 80% rezerwowanych produktów nie zostawało zakupione.

Czy mogę obejrzeć produkt przed zakupem?

Ponieważ jest to sklep internetowy i głównym założeniem jest sprzedaż internetowa nie umożliwiamy obejrzenia produktu przed zakupem. 99% zdjęć przedstawia faktyczny stan sprzedawanego produktu. Opcjonalnie jest możliwość podesłania dodatkowych zdjęć po wcześniejszym zapytaniu przez 

Czy mogę zamówić wysyłkę na późniejszy termin - nie będę mógł odebrać przesyłki?

Tak. Po złożeniu zamówienia do czasu, aż nie zostanie wygenerowany list przewozowy można zgłosić mailowo prośbę o zmianę terminu realizacji wysyłki podając przewidywany - możliwy - termin odbioru, lub też zmianę adresu dostarczenia zamówienia. Proszę uwzględnić też ok. 48 godzinny termin dostarczenia przesyłek przez firmy kurierskie.